Провідна національна транспортно-експедиторська компанія України, яка обслуговує вантажі в найбільших портах України, а також здійснює організацію перевезень по всій мережі залізниць України і за її межами


Компанія має розгалужену структуру - філії в містах Маріуполі, Севастополі, Дніпру та Одесі. Співробітники компанії працюють також в Бердянську, Південному, Іллічівську та Миколаєві. Діяльність компанії охоплює весь спектр послуг з транспортного обслуговування вантажів — від організації перевезень вантажів залізницею до діяльності в портах: надання повного спектру послуг з митного оформлення вантажів, експедирування вантажів, контроль кількості вантажів, лабораторні дослідження, суднове агентування, фрахтування морського флоту.


У власності компанії — більше 1600 одиниць рухомого складу, портові крани, вилочні навантажувачі. Метінвест-Шіппінг — єдина компанія, яка здійснює спільну діяльність з ДП «Маріупольський морський торговельний порт». Для реалізації цього напрямку компанія експлуатує перевалочний кран і вилочні навантажувачі на десятому причалі порту. Спільна діяльність дозволяє безпосередньо брати участь у виробничому процесі з перевалки вантажів в порту.
Всі структурні підрозділи компанії пройшли аудит на відповідність стандартам якості пропонованих послуг — ISO 9001-2009 та вимогам технічних умов «Надання послуг з перевезення вантажів залізничним транспортом».

 

Постачання природного газу

З 2015 року компанія займається поставками природного газу для промислових підприємств, керуючись чинним законодавством:

 

Відповідальна особа: Сичевський Ілля Станіславович, телефон +380 44 251 83 05, дод. 7743, e-mail: ilia.sychevskiy@metinvestholding.com

 

Вирішення спорів

Для врегулювання спірних питань (розбіжностей), прохання звертатися за адресою Україна, м. Маріуполь, вул. Ширшова, 6А. Режим роботи: пн-пт з 09:00 до 18:00. Або звертатися за телефоном (067) 544-78-91, e-mail: andrey.belyaev@metinvestholding.com

Відповідальна особа за врегулювання спорів (розбіжностей): начальник юридичного відділу Бєляєв Андрій Павлович.

Всі спори (розбіжності), які виникають між Постачальником та Споживачем пов’язані із укладенням, виконанням, зміною, припиненням дії Договору вирішуються шляхом переговорів. У випадку, якщо спори (розбіжності), не можливо вирішити шляхом переговорів, споживач має право звернутися із заявою про вирішення спорів (розбіжностей) до Регулятора ринку природного газу згідно статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або вирішити спори (розбіжності) в судовому порядку відповідно до законодавства України.

Порядок Розгляду скарг та врегулювання спорів, визначений у статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг».

  • Договір на постачання природного газу

Постачання електроенергії

Компанія пропонує поставку електроенергії для підприємств великого, середнього і малого бізнесу на всій території України. Справедлива ціна, комфортний графік платежів, безперебійне постачання та відмінна якість обслуговування робить співпрацю з нами надійною і довгостроковою.

Документи

Розгляд спорів між постачальником і споживачем

Усі спори та суперечки, що виникають між постачальником та споживачем, вирішуються шляхом досудового врегулювання спорів у прозорий, справедливий і швидкий спосіб. Постачальник зобов'язаний розглянути всі скарги, отримані від споживачів, і протягом одного місяця повідомити про результати їх розгляду.

У разі недосягнення між споживачем та постачальником згоди спірні питання вирішуються у порядку, встановленому чинним законодавством, у тому числі в судовому порядку. Зокрема, споживач має право звернутися із заявою про вирішення спору до Регулятора ринку у відповідності до статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг» та/або передати спір на розгляд до суду у відповідності з чинним законодавством України.

Порядок розгляду скарг та врегулювання спорів визначений у статті 21 Закону України «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг».

Особа, відповідальна за врегулювання спорів від ТОВ «МЕТІНВЕСТ-ШІПІНГ»: Сичевський Ілля Станіславович, адреса 87510 Україна, Донецька область, м. Маріуполь, вул. Ширшова, 6 А, e-mail: ilia.sychevskiy@metinvestholding.com. Час роботи: пн-пт з 09:00 до 18:00.

Звернення до НКРЕКП чи його територіального підрозділу не позбавлялає Вас права на віршення спору в судовому порядку.