МЕТІНВЕСТ-КРМЗ

ТОВ «Метінвест – Криворізький ремонтно-механічний завод» виготовляє і ремонтує обладнання для гірничодобувних і металургійних підприємств Групи Метінвест.

Підприємство має у своєму розпорядженні металургійний комплекс із замкнутим циклом. На заводі виробляють деталі з понад 40 марок сталі і сплавів, збирають і зварюють вироби з листового і сортового прокату.

Підприємство створено в 1963 році. Перша назва – Криворізький центральний рудоремонтний завод. У грудні 2016 року КРМЗ увійшов до Групи Метінвест.

Постачання електроенергії

ТОВ «Метінвест-КРМЗ» має достатні виробничі потужності для передачі електроенергії споживачам I, II і III категорії надійності електропостачання.

У своїй діяльності у сфері постачання електричної енергії підприємство керується такими основними законодавчими актами:

Варто зазначити, що Законом України № 2019 VIII «Про ринок електричної енергії», який Верховна Рада України ухвалила 13 квітня 2017 року, передбачається розробити значну кількість нових нормативних актів, що регулюватимуть діяльність суб'єктів ринку електроенергії. Посилання на відповідні документи ми публікуватимемо на своєму сайті відповідно до їх впровадження.

Порядок розгляду звернень та скарг

Якщо під час постачання енергоресурсів виникнуть запитання або скарги, Ви можете звернутися до нас в один із таких способів:

  • за телефоном: (056) 409-30-74; (056) 409-30-72;
  • електронною поштою за адресою: viktor.stepura@metinvestholding.com
  • письмово за адресою: Україна, 50057, м. Кривий Ріг, вул. Заводська, 1
  • відвідати наш офіс: Україна, 50057, м. Кривий Ріг, вул. Заводська, 1, відділ головного енергетика, каб. 405 (з 08-00 до 16-30, крім вихідних та святкових днів).

Відповідальна особа за врегулювання суперечок – Степура В.О.

Залежно від характеру скарг і звернень ми якомога швидше вживемо відповідних заходів.

Звернення щодо якості та надійності постачання енергоносіїв, а також повідомлення про загрозу електробезпеки ми розглянемо негайно.

Термін відповіді на письмові звернення становить не більше 15 робочих днів з дати отримання вашого письмового звернення.

Крім того, з питань дотримання вимог законодавства у сфері енергетики ви можете звернутися до:

 

Порядок врегулювання суперечок

Ми переконані, що найкращий шлях уникнути будь-яких суперечок – це чітке і зрозуміле тлумачення умов договору. Тому ми готові уточнювати і доповнювати запропонований проект договору з урахуванням побажань споживачів. Проте, якщо уникнути спору не вдасться, ми докладемо всіх зусиль для вирішення спору шляхом переговорів.

Водночас, якщо компромісного вирішення спірних питань досягти не вдасться, вони можуть бути оскаржені в Господарському суді в порядку, передбаченому Цивільним кодексом України та/або в Національній комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) чи її територіальних органах, у порядку, затвердженому НКРЕКП.

При цьому ухвалення НКРЕКП або її територіальними органами рішення у спорі не позбавляє сторони права звернутися з цього ж приводу до Господарського суду.

Відповідальна особа за врегулювання суперечок – Грозницька О.Ю., контактний телефон: (061) 283-93-49, електронна пошта: oksana.groznitskaya@metinvestholding.com

 

Енергетичний менеджмент КРМЗ