Допомога

Проблеми в роботі Єдиного календаря закупівель» (ЄКЗ)

    В період 5-6 лютого сортування лотів на сторінці ЄКЗ працювало некоректно. Наразі помилка випрвлена, але радимо видалити кеш вашого браузеру та оновити сторінку ЄКЗ, щоб отримату актуальну інформацію. Нижче — посилання на інструкції щодо очищення кешу для популярних браузерів:


    Internet Explorer   |   Edge    |   Safari    |   Chrome    |     Firefox   |   Opera

     

    Якщо ви зіткнулися з проблемою при реєстрації, під час попередньої кваліфікації або торгів, послідовно виконайте такі кроки:

     

    1. Ознайомтеся з інструкціями по роботі в SAP Ariba

    Будь ласка, переходьте до наступних кроків тільки в тому випадку, якщо ви не знайшли відповідь в інструкції

    2. Зверніться до служби підтримки SAP Ariba

    Якщо ви не змогли вирішити проблему за допомогою інструкції, зверніться до служби технічної підтримки SAP Ariba

    3. Напишіть менеджеру Metinvest

    Якщо фахівці SAP Ariba не відповіли вам протягом години або не змогли допомогти, виберіть категорію запитань нижче і надішліть нам email

    У вашому повідомленні обов'язково вкажіть:

    1. ПІБ (повністю)
    2. Номер телефону
    3. Email
    4. Скріншот помилки (весь екран)
    5. Номер звернення до служби техпідтримки Ariba

    Запити, які не містять переліченої інформації, не розглядаються