Марафон собрал более 40 выступающих — коммуникационщиков из разных сфер бизнеса. Участники обсудили кризисные и антикризисные стратегии: как формировать доверие, реагировать на вызовы, трансформировать общественные настроения в силу для бренда. Организатор — бизнес/медиабюро ekonomika+.
Олег Давиденко поучаствовал в панели «Будущее и настоящее PR-рынка: факапы и достижения, желаемое и недостижимое». К дискуссии присоединились представители агентств U Agency и Paint Digital Agency, компании NOVUS и ПриватБанка.
Три кита коммуникаций
За последний год система коммуникаций Метинвеста изменилась — добавилось больше практичности, цифровизации и человечности.
«Первое — это практичность, она стала №1. Имиджевые истории или кампании «из пушек по воробьям» остались в прошлом», — сказал Олег Давиденко.
Второе направление — цифровизация и аналитика. В нетехнической сфере пиара все больше места занимает математика, моделирование процессов и данные.
Третий компонент коммуникаций — человечность. В противовес цифровизации и систематизации компания усилила роль человека, находящегося в центре всех историй.
«Все, что мы рассказываем, — о людях: что и как они делают. Как с 2022 года мы выжили и продолжаем держать и себя, и всю Европу», — добавил он.
Люди и индустрия
По словам Олега Давиденко, после потери активов в Мариуполе, Авдеевке и Покровске количество сотрудников компании сократилось со 110 до 50 тысяч. Сейчас в ВСУ служит более 8 тысяч сотрудников. К тому же предприятия Метинвеста в Запорожье, Кривом Роге и Каменском расположены в нескольких десятках километров от фронта. В компании открыто около 4 тысяч вакансий.
«Поэтому наш главный вызов — люди. Удержать тех, кто работает в цехах и карьерах, и привлечь новых — это совсем не история о смузи и софтлайт-офисах», — сказал он.
В то же время сегодня важно не только удержать людей, но и сохранить саму промышленность — основу экономики Украины. Ведь раньше горно-металлургический комплекс формировал около 10% ВВП, сейчас — около 6%. Один человек в ГМК создает еще восемь рабочих мест в смежных отраслях. «Поэтому, когда останавливается шахта или металлургический завод, это умножается на восемь — и мы понимаем, сколько людей теряют работу, а экономика — ресурс для восстановления», — пояснил Олег Давиденко.
Один из главных вызовов для развития промышленности и послевоенного восстановления страны — возрождение технического образования, которое десятилетиями находилось в упадке.
«Мы не можем импортировать человеческий капитал. Никто не приедет строить нам заводы — это должны делать мы сами. Именно поэтому мы создали первый горно-металлургический университет Метинвест Политехника. Там уже обучается тысяча студентов, среди них — около 5% ветеранов, и эта доля растет», — подчеркнул он.
Поэтому одна из главных коммуникационных задач Метинвеста — адвокация промышленности в Украине и за рубежом. «Наша коммуникационная миссия — быть адвокатами промышленности: сильной, современной и нужной стране. Мы — голос большой части украинской экономики. Мы должны формировать понятную картинку Украины в Европе. Не только для иностранцев, но и для наших людей, которым есть куда возвращаться», — отметил Олег Давиденко.
В то же время коммуникационщики компании используют все возможные инструменты для развития человеческого капитала — удержания и привлечения работников на производство.
ИИ и будущее коммуникаций
Цифровые технологии в Метинвесте — фундаментальный инструмент развития, который начали внедрять задолго до бума ИИ-моделей.
«Мы давно работаем с искусственным интеллектом в производстве — от компьютерного зрения, которое контролирует качество стали или выявляет нарушения техники безопасности, до систем, спасающих жизни и повышающих эффективность», — отметил Олег Давиденко.
Сегодня, когда ИИ стал массовым, в компании убеждены: он не заменит людей, а усилит их. «Появляется новый формат — augmented-пиарщики, дополненные технологиями. Это такие суперпиарщики, которые умеют быстро и эффективно использовать новые инструменты. Человек остается в центре, просто получает мощное технологическое расширение», — пояснил он.
С развитием ИИ будут меняться и подходы к оценке результатов работы. «KPI должны вырасти в разы. В то же время репутация перестает быть абстрактной — она становится финансовым активом, оцифрованным и интегрированным во все бизнес-задачи. Репутационное управление уже не просто стратегическая функция, а полноценная часть бизнеса наравне с финансами», — подчеркнул Олег Давиденко.
В компании уже говорят о «репутационных акционерах» — каждый из 50 тысяч сотрудников формирует и приумножает репутацию бренда.
«Каждый наш сотрудник — создатель репутации компании. Он берет часть от Метинвеста и возвращает ее обратно своими действиями. Это двустороннее движение, которое поддерживает репутацию», — добавил он.
Победа на конкурсе PR-кейсов
Во время PR-марафона объявили победителей Конкурса PR-кейсов — тех, кто в условиях вызовов и нестабильности отражает ценности, укрепляет доверие, ведет диалог с обществом и открывает новые стандарты профессионализма в сфере коммуникаций.
Метинвест победил в номинации «PR на международном уровне» с проектом «Как переизобрести «крыивку». Это коммуникационная кампания для иностранной аудитории о подземных стальных бункерах, которые стали военными и гражданскими укрытиями, командными пунктами и даже госпиталями.
Метинвест превратил побочное производство в символ украинской устойчивости, который заинтересовал десятки ведущих мировых СМИ и стал примером для подражания Армией США. О военных разработках компании узнали в Европе, США, Японии и других странах. Материалы вышли в El Mundo, The Wall Street Journal, Newsweek, Independent, The Economist, CNN и других СМИ. А общий мировой охват темы достиг 100 млн уникальных контактов.
«Для нас это не просто коммуникационная кампания, а мост между Украиной и миром. Мы показали, как инженерная мысль может спасать жизни и одновременно строить доверие. PR, который укрепляет оборону, — вот настоящий смысл нашей работы», — сказал Олег Давиденко.